Trendyol Komisyon İadesi Nasıl Talep Edilir? (Satıcılar İçin 2026 Rehberi)
Trendyol’da iade edilen veya iptal edilen siparişlerde komisyon iadesi nasıl alınır?
Trendyol'da bir sipariş tamamlandığında platformun aldığı komisyon hesabınıza yansır. Müşteri ürünü iade ettiğinde veya sipariş iptal olduğunda ise bu komisyonun büyük bir kısmı geri alınabilir. Ama otomatik gerçekleşmeyen durumlar var ve birçok satıcı hak ettiği komisyon iadesini talep etmediği için aylar içinde ciddi bir tutar kaybedebilir. Bu rehberde Trendyol komisyon iadesinin nasıl çalıştığını, hangi durumlarda iade talep edebileceğinizi ve süreci adım adım nasıl yöneteceğinizi anlatıyoruz. --- > Pillar rehber: konunun bütününü görmek için Trendyol'da listing nasıl yazılır yazısını okumanı öneririz.
Komisyon İadesi Nedir, Ne Zaman Geçerlidir?
Trendyol her satışta kategoriye bağlı bir komisyon alır. Sipariş tamamlandığında bu komisyon hesaba kesilir. Müşteri ürünü iade ettiğinde veya kargo öncesi iptal olduğunda Trendyol komisyonun büyük bir kısmını geri öder. Sistem birçok durumda bunu otomatik işler ancak bazı senaryolarda satıcının talep etmesi gerekir. Komisyon iadesinin geçerli olduğu temel durumlar şunlardır: müşterinin cayma süresi içinde yaptığı iade, ürünün hasarlı veya yanlış gönderim nedeniyle reddedilmesi, kargo kaybı, sipariş iptali ve müşteri talebiyle olmayan zorunlu iadeler. Her durumun kendine özel iade oranı ve süresi vardır. ---
Hangi Durumlarda Komisyon İadesi Otomatik Gelir?
Aşağıdaki senaryolarda komisyon iadesi otomatik işlenir ve satıcının ek bir aksiyon almasına gerek kalmaz:
- 1Müşteri cayma süresi içinde ürünü iade ettiğinde
- 2Kargo şirketi ürünü teslim edemediğinde
- 3Müşteri ürünü reddettiğinde
- 4